「豆包，请帮我推荐几个双11值得购买的户外双肩包。」看到豆包正式接入抖音商城，能够直接向用户提供推荐商品的购买链接时，我在网页端向豆包提出了这个问题，也想感受一下在AI助理中购物的体验。但豆包给到我的答案并没有像预期的那样，附带上商品链接。
然后我又问了一个别人已经尝试过，能够附带链接的问题：「双11购买录音笔，有哪些推荐？」豆包的答案依然没有附带链接。我不死心，又问豆包：「能直接给我推荐商品的购买链接吗？」这次豆包给到了产品官网、拼多多、天猫和京东的链接，既没有抖音商城的链接，也不是所有链接都能正确跳转到商品详情页。
网页端的豆包并没有给我想象中的AI导购服务，但在App端的豆包的回答中在产品名上增加了跳转抖音商城的链接，但也仅仅是链接。
相较而言，美团推出的「小美」提供了更符合对话交互习惯、更有行动力的点外卖、选餐厅体验。我可以让它给我直接点一杯自取的、最近的瑞幸咖啡，并将燕麦拿铁换成美式；也可以让它帮我推荐几家火锅店。它甚至知道我在家最常点的奶茶品牌是蜜雪冰城，美中不足的是它没记住我点的是柠檬水。
豆包只有商品链接跳转，小美能代理下单操作却需要邀请码。由此也可以看出，这个双11虽然有更多创新的AI电商产品开始走向大众，但距离大部分人都习惯通过与AI对话进行购物和点外卖的时代还有一段路要走。
因为面向未来的交互是基本确定的，但在背后支撑这种交互的基建还没有做好。豆包和小美的差异点也在于，豆包只是在AI给出的答案中添加了链接，这是一个简单的流量操作，而小美则是能够真正完成按需下单咖啡的操作，整个过程只需要用户提出明确的需求并确认支付。
从中我们可以总结出AI电商、AI导购的两个竞争层面：一个是基于供需信息的理解、匹配与生成的入口之争，本质是豆包、元宝、ChatGPT这样的通用AI助手，在和淘宝、京东、美团这样的垂类平台争夺信息的分发权，前者想成为AI时代的Google、抖音，后者则想去掉流量中间商，直接成为消费入口；另一个则是代理执行，也就是Agent能力的落地。
这两个层面与AI的对话能力就构成了完整的AI购物体验。对于参与者而言，构想出这种体验并不难，难的是让新体验真正变得好用。这需要面向AI电商时代进行更复杂、深度的基建。
这个双11之所以会成为AI浓度最高的一届双11，不仅是因为众多AI电商产品的出现，更值得关注的是，电商平台们公布了更清晰的基建逻辑。
围绕大模型融入进行的电商基建，会带来商品数据的丰富和搜推系统的升级，实现更强的用户消费需求理解和产品信息理解。这种基建投入，一方面正在给电商平台带来新的效率提升和规模化的增长，另一方面也是电商平台为自己与AI助理博弈消费需求的理解权准备的重要筹码。
入口之争还没正式开启
双11浓厚的AI氛围下，当我们看到OpenAI与沃尔玛达成合作，豆包开始上链接时，再看到美团推出Agent产品「小美」时，会很自然地产生出一种错觉——新一代的AI助理与电商、即时零售平台的入口之争已经迫在眉睫了。
但无论是从新产品的体验，还是从电商平台的反馈来看，双方都没有准备好发起一场入口之争。
OpenAI在今年围绕AI电商做了一系列动作：先是在ChatGPT上增加了商品推荐功能，但需要跳转到第三方平台进行购买；然后推动了与Etsy、Shopify、沃尔玛等平台的合作；最后联合Stripe推出即时结账功能和开放的Agentic Commerce Protocol（AI Agent电商协议）。
但是从目前的落地效果来看，OpenAI的这些合作都还在初始阶段，没有形成真正的产品吸引力，更谈不到改变用户的购物习惯。
在国内，豆包、元宝等AI助理，也都还处于往AI生成的结果里增加第三方商品链接的测试阶段。其中，元宝在8月尝试让用户从AI回答中跳转京东买书之后，又下线了京东的跳转链接。
传统电商平台也都还在致力于用AI体验强化原有的电商产品，没有全面发力对话式新入口的建设。
阿里旗下的AI助理夸克一直没有上线类似的能力，反倒是淘宝在双11之前上线了AI万能搜和AI助手两个AI导购类应用。在淘宝的介绍中，AI万能搜是泛消费的知识攻略问答，在用户没有明确购物目标时为其提供咨询服务；AI助手是更专业的导购，为已经有意向的用户提供更深度的决策建议。
这两个产品都被融入到了淘宝的动线中，一个是在淘宝上拥有独立Tab页，一个则融合在搜索结果页中，随时可以被用户唤起，两者都没有像美团的小美一样呈现出很强的新入口定位，而是依托淘宝App的原有产品外挂新的AI体验。
